利用規約

サービス利用規約

一般条件は、ウェブサイトwww.hellotickets.co.uk を通じて提供される商品 (以下「商品」) のすべての販売に適用され、ウェブサイトに表示されるオファー、価格、説明、および該当する場合は、この文書に含まれる特定の条件 (特定の条件) は、Hello Ticket SL (以下「Hello Ticket」) とクライアントの間の法的関係を規定し、Hello Ticket とクライアントの間の契約全体を構成する。

これらの一般条項の有効期間は、ウェブサイト上で公開されている状態の期間であり、そのような条件が存在している時点での商品の購入を参照します。

クライアントとHello Ticketとの間の契約上の関係を正式に発動するには、クライアントによるこれらの一般条項の受諾が不可欠です。

申し訳ありませんが、法定年齢に達した方によるご注文のみ受け付けることができます。未成年者の場合は、これらの購入の一般条項のについて両親または後見人に通知する必要があります。このウェブサイトを使用したり、その上で購入したりする前に、お客様の両親または後見人が承認を表明しなければなりません。未成年者の場合は、これらの購入の一般条項のについて両親または後見人に通知する必要があります。このウェブサイトを使用したり、その上で購入したりする前に、お客様の両親または後見人が承認を表明しなければなりません。

当事者

一方、Webを有効にする Hello Ticket SL (以下「Hello Tickets」) www.hellotickets.co.uk は、スペイン法に基づいて設立された会社で、登録事務所は Paseo de las Delicias, 31, esc dch, 1B, 28045, Madridに所在し、VAT番号 ESB87643680、マドリッド商業登録簿、 35117巻、120面、 8章、シート番号M-631551に登録済みです。

一方、クライアントは法定年齢に達しており、そのデータは当人によって適切なフォームに入力されたものです。これらのフォームに含まれるすべての情報は、クライアントが直接入力したものであるため、真正性の責任は、直接的かつ排他的にクライアントに該当します。

契約の目的

これらの一般条件を受け入れることにより、Hello Tickets はウェブサイトwww.hellotickets.co.ukを通じて購入した商品をクライアントに提供する義務があり、クライアントは購入時に指定された価格を支払う義務があります。

登録手続き

Hello Ticketsが提供する製品をウェブサイト www.hellotickets.co.ukを通じて購入するには、登録が必要です。クライアントは購入処理を開始する前にいつでも登録することができます。クライアントは購入処理を開始する前にいつでも登録することができます。

登録プロセスに関連して、クライアントは、フォームに入力された情報の質について単独で責任を負い、フォームの登録、購入、承認で要求されるとおり、自身に関する真実で正確かつ完全な情報を提供する義務を承諾するものとします。また、すべての登録情報を更新し、それらが真実で正確かつ完全なものとして保たれるようにします。

クライアントは、Web内のユーザープロフィールにアクセスすることで、いつでも自分のデータを変更および更新できるが、今後の不都合を避けるために、入力および変更されたデータ、特にメールアドレスが正しいことを常に確認することが推奨されます。

登録するには、スペインの法律（18歳）の下、法定年齢に達し、世界のいずれかの国に居住できることが不可欠です。

クライアントが虚偽、不正確、または不完全な情報を提供した場合、またはHello Ticketsがそのような情報が虚偽、不正確、または不完全であると疑う十分な理由がある場合、Hello Ticket はクライアントによる現在および今後のウェブサイト、またはそのサービスのいずれかへのアクセスおよび使用を拒否する権利を有します。

プライバシーポリシー/クッキー

個人情報保護に関する12月13日の基本法 15/1999の規定に基づき、クライアントの個人情報は、その情報の機密性を保証した上で、購入した商品の管理と請求、弊社の割引および宣伝情報を送信するために独占的に使用されるファイルの一部となります。

クライアントはいつでも、収集された情報にアクセスし、修正、キャンセル、収集、抗議を行う権利、そして過去に提供した同意を拒否する権利を有します。情報をどのように使用しているか、またお客様の権利を行使する方法について、詳しくは弊社の個人情報保護方針をご覧ください。

商品

Hello Ticketsが提供する商品に関するすべての情報（価格、機能、または説明が挙げられますがそれに限られません）をクライアントはウェブサイトとHello Ticketsアプリの両方、またはいずれかのスクリーン上で閲覧できます。

弊社は、クライアントが閲覧できる商品の説明と表現が可能な限り正確で有用であるように努めます。

Hello Ticketsのウェブサイト上で、クライアントはチケットカタログにアクセスできます。 Hello Ticketsのウェブサイト上で、クライアントはチケットカタログにアクセスできます。各ページに含まれる写真やデータは情報提供のみを目的としており、Hello Ticketsはそれらの情報の誤りについては一切責任を負いません。 Hello Ticketsのウェブサイト上で、クライアントはチケットカタログにアクセスできます。各ページに含まれる写真やデータは情報提供のみを目的としており、Hello Ticketsはそれらの情報の誤りについては一切責任を負いません。

価格

商品の特徴および価格は、ユーロでスクリーンに表示され、付加価値税登録番号（VAT）および適用される可能性のあるその他の税金が含まれており、誤植があった場合を除き、常に有効です。それらの税金は、領収書に分類した形で記載されます。それらの税金は、領収書に分類した形で記載されます。それらの税金は、領収書に分類した形で記載されます。

ウェブサイトに表示されている価格は、過去に公開された価格をすべてキャンセルします。価格は掲載された時点で有効です。ウェブサイトに表示されている価格は、過去に公開された価格をすべてキャンセルします。価格は掲載された時点で有効です。ウェブサイトに表示されている価格は、過去に公開された価格をすべてキャンセルします。価格は掲載された時点で有効です。 Hello Tickets undertakes to make every effort to keep these prices, but it reserves the right to modify them without prior notice, communicating it to the CLIENT at the time of placing an order. 価格の変更は、既に行われた注文に影響することはありません。

購入システム

一般に、ウェブサイトwww.hellotickets.co.ukを通じて提供される商品を購入するには、ウェブサイトに登録し、法的アドバイス、購入条件およびウェブサイトのプライバシーポリシーに同意する必要があります。

サービス提供と購入製品の配送の際の混乱や問題の発生を避けるため、個人情報を正確に提示していただく必要があります。

商品を購入する際は、購入する製品を選択し、該当するアイコンをクリックして購入画面に追加する必要があります。

ご希望の商品を選択した後、購入をするには、クライアントは決済フォームにアクセスし、画面に表示される該当する購入フォームで、選択した商品を特定する要約、合計金額、税金、そして必要に応じて適用可能な送料を入力、確認しなければなりません。

この情報の認証は、唯一かつ排他的にクライアントの責任で行われます。この情報の認証は、唯一かつ排他的にクライアントの責任で行われます。この情報の認証は、唯一かつ排他的にクライアントの責任で行われます。注文確認書に含まれている商品が送信された場合、Hello Ticketsは注文の誤りおよび不正確さについてクライアントに責任を負わないものとします。

その後、クライアントは画面に表示される該当の登録フォーム、または既に登録されている場合は、必要に応じてユーザー情報を記入する必要があります。その後、クライアントは画面に表示される該当の登録フォーム、または既に登録されている場合は、必要に応じてユーザー情報を記入する必要があります。その後、クライアントは画面に表示される該当の登録フォーム、または既に登録されている場合は、必要に応じてユーザー情報を記入する必要があります。 If the CLIENT provides any false, inaccurate or incomplete information, or if Hello Tickets has sufficient reason to suspect that such information is false, inaccurate or incomplete, Hello Ticket has the right to cancel the purchase of the CLIENT. この場合、Hello Ticketsはクライアントに通知し、決済が行われたのと同じ媒体を使用し、取引によって発生した費用を14日以内に差し引いた支払い額を払い戻します。

購入フォームをすべて入力した後、クライアントはこれらの条件を承諾しなければなりません。承諾された後、支払い方法を選択して注文を確定します。選択したお支払い方法に応じてクライアントをオンライン決済プラットフォームにリダイレクトして、受け付けている決済システムのいずれかで購入を完了できます。

取引が確定すると、クライアントは購入情報と支払い領収書をEメールで受信します。このメッセージを受信できなかった場合、ネットワーク通信の一時的な問題や、通信したEメールアドレスの入力間違いが原因の可能性があります。どちらの場合も、メールアドレスcontact@hellotickets.com 宛にカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。

また、そのメールに含まれるデータを確認し、誤りがある場合は、メールアドレス contact@hellotickets.com 宛にカスタマーサポートに連絡することを推奨します。

支払い方法とセキュリティ

Hello Ticketsは週7日、毎日24時間いつでも取引を受け付けます。クライアントが送信した情報が認証されるとオンラインで請求が行われます。

クライアントに支払いシステムに対する最大限のセキュリティを提供することを目的として、Hello Tickets は安全な支払い方法としてオンライン支払いプラットフォームのStripeを使用します。加えて、Hello Ticketsはウェブサイトに不正行為防止システムSift Scienceを統合し、ウェブサイト上におけるすべての決済の安全が100%保たれるようにしています。加えて、Hello Ticketsはウェブサイトに不正行為防止システムSift Scienceを統合し、ウェブサイト上におけるすべての決済の安全が100%保たれるようにしています。

Hello Ticketsは、セキュリティ上の理由により取引を保留する権利と、購入した商品へのアクセスを許可しない権利を留保します。影響を受けるクライアントに通知します。またHello Ticketsは、クライアントが提供した情報が認証不可であるとみなされた場合、取引をキャンセルする権利を留保します。影響を受けるクライアントに通知します。またHello Ticketsは、クライアントが提供した情報が認証不可であるとみなされた場合、取引をキャンセルする権利を留保します。影響を受けるクライアントに通知します。またHello Ticketsは、クライアントが提供した情報が認証不可であるとみなされた場合、取引をキャンセルする権利を留保します。影響を受けるクライアントに通知します。またHello Ticketsは、クライアントが提供した情報が認証不可であるとみなされた場合、取引をキャンセルする権利を留保します。

Hello Ticketsは、決済システムから承認されなかったことに起因する注文の配送の遅延の責任を負いません。

配送

Hello Tickets は、次のセクションで説明するように、取得したチケットの種類に応じて、購入プロセス中に提供されたメールアドレス宛にクライアントへのチケットを配信します。チケットのタイプチケットのタイプ

PDF: メールアドレスでチケットを入手できます。イベントにアクセスするには、チケットを印刷する必要があります。

QR Codes: 携帯電話に直接ダウンロードしてスキャンすることで、会場にアクセスできるコードです。QRコード付きチケットは印刷する必要がありません。

モバイル転送： これらのチケットは、Ticketmaster のプラットフォームであるモバイル転送を通じて転送されます。チケットはモバイル上にあるので、イベントにアクセスするには携帯電話でチケットを提示する必要があり、印刷する必要はありません。チケットはモバイル上にあるので、イベントにアクセスするには携帯電話でチケットを提示する必要があり、印刷する必要はありません。

フラッシュシート： これらのチケットはAXS フラッシュシートによって管理されます。プラットフォーム。これはスタジアムにアクセスする最も安全な方法の 1 つです。この革新的なアクセス方法のおかげで、チケットをクレジットカードにリンクしたり、米国でアプリをダウンロードしてチケットにアクセスしたりできるようになります。プラットフォーム。これはスタジアムにアクセスする最も安全な方法の 1 つです。この革新的なアクセス方法のおかげで、チケットをクレジットカードにリンクしたり、米国でアプリをダウンロードしてチケットにアクセスしたりできるようになります。

不可抗力により商品の配送が遅れる場合は、Hello Ticketsが一切の責任を負うことなく、商品のおおよその配送日の提案とともにクライアントに通知されます。不可抗力の場合として、いずれの当事者にも過失がなく、ストライキ、戦争、洪水、その他の自然災害など、例示的だがこれらに限定されず、注文の配送を妨げる不可抗力の場合を理解する必要があります。

配送の際の事故を避けるためには、フォームにデータを正しく記入することが重要です。メールに関するボックスへの入力は必須です。 Hello Ticketsは、クライアントが提供したデータの不正確性による誤った配送については責任を負いません。メールに関するボックスへの入力は必須です。 Hello Ticketsは、クライアントが提供したデータの不正確性による誤った配送については責任を負いません。

イベントチケットのキャンセルポリシー

イベントが開催され、チケットが有効である場合、クライエントがイベントに参加ですることを制限または妨げられる制約がある場合でも、チケットをキャンセルすることはできません。

ツアーやアクティビティのキャンセルポリシー

ツアーまたはアクティビティのキャンセルには、アクティビティの説明およびバウチャーに記載されているキャンセル条件が適用されます。ユーザーには、アクティビティの説明にある情報を注意深く読むことをお勧めします。ユーザーには、アクティビティの説明にある情報を注意深く読むことをお勧めします。

健康対策の義務化

イベント、ツアー、またはアクティビティにアクセスするには、国の法律で要求される措置、またはイベント、ツアー、またはアクティビティの主催者が課す措置に従う必要があります。これらには、マスク着用の義務化、最近の新型コロナウイルス検査の陰性、完全なワクチン接種の証明などが含まれる場合があります。

開催延期・日程変更について

イベントが延期または日付が変更された場合、チケットは新しい日付で有効となります。この場合、イベント主催者がイベント開催とみなしますので、チケットのキャンセルはできません。このような特定のケースは、イベントの主催者がイベントがまだ開催されることを把握しているため、チケットをキャンセルすることはできません。

座席数の減少によりイベントが中止またはチケットが無効になった場合

新たな日程が決定されずにイベントが中止になった場合、または収容人数の減少によりチケットが無効となった場合、イベントの中止または収容人数の減少によりチケットが失効した場合を除き、お支払いいただいたチケット代金は全額返金されます。不可抗力（予見できないまたは避けられない外部状況）または新型コロナウイルス関連の規制により発生した場合、Hello Tickets は支払い時に指定された料金を返金しない権利を留保します。

カスタマーサービス

Hello Ticketsには、いつでも連絡できるカスタマーサービス（メールアドレス： contact@hellotickets.com）があります。

知的財産権および産業財産権

Hello Ticketsは、クライアントが販売された商品の知的財産権および産業財産権の所有者であること、および必要に応じて、ウェブサイトを通じてそれらを商品化するために必要な許可を持っていることを保証します。

クライアントは、商品が知的財産権および産業財産権の対象であり、これらの権利がHello Ticketsおよび第三者に帰属することを認め、これに同意します。

商品の取得およびHello Ticketsのウェブサイトの閲覧は、Hello Ticketsまたは、場合において該当する第三者が所有する知的財産権のクライアントへの放棄、伝達、ライセンス、または全部または一部の譲渡とはみなされません。クライアントは、いかなる場合においても、Hello Ticketsまたは該当する第三者によってその目的のために特別に与えられた事前の明示的許可がない限り、Web、そのコンテンツ、またはWebを通じて購入した商品を変更、利用、複製、配布、または公に伝達することはできません。クライアントは、いかなる場合においても、Hello Ticketsまたは該当する第三者によってその目的のために特別に与えられた事前の明示的許可がない限り、Web、そのコンテンツ、またはWebを通じて購入した商品を変更、利用、複製、配布、または公に伝達することはできません。

規約の変更

Hello Ticketsは、適切とみなされる場合、または法律や技術の変更、または第三者との契約関係に本規約を適合させるために、本規約を変更する権利を留保します。クライアントには、そのような変更について適切に通知されます。クライアントには、そのような変更について適切に通知されます。

部分無効

これらの契約条件の一部が法律に違反し無効である場合でも、法律に従って他の規定には影響しません。当事者は、契約条件の無効な部分を再交渉し、残りの契約条件にそれを組み込むことに同意します。当事者は、契約条件の無効な部分を再交渉し、残りの契約条件にそれを組み込むことに同意します。

保証と責任の除外

Hello Ticketsは、ウェブサイトやその商品へのアクセス、運営、操作に発生する遅延や障害の責任を負いません。またHello Tickets以外に起因するもの、及び自然災害、不可抗力、またはストライキ、攻撃、コンピューター侵入（ユーザーのデバイスに影響を与えるコンピューターウイルス）などの極端な損害、またはその他の不可抗力または偶発的な緊急の原因による損害に起因する中断、停止や誤作動、または不測の事態が発生した場合も責任を負いません。

Hello Tickets は、技術的な理由、セキュリティ、制御、メンテナンス、または電気通信ネットワークや電力供給におけるあらゆる種類の障害のいずれが原因であったとしても、いつでも事前の通知なしに、そのウェブサイト www.hellotickets.co.uk およびアプリへのアクセス、およびウェブサイトを通じて提供されるコンテンツの一部またはすべての提供を中断する権利を留保します。

Hello Tickets は、サービスの不良、誤作動、その他直接制御できない原因、またはユーザーの故意または有罪行為に起因するもの、または不可抗力によるもの、または第三者に起因するものについては責任を負いません。

クライアントは、パフォーマンスから生じる可能性のある権利侵害に関する第三者の請求から生じる可能性のあるいかなる責任からも Hello Ticketを免責するものとします。

適用法：

この法的アドバイスはスペインの法律に準拠します。

介入当事者は、現状において生じる可能性のあるいかなる相違を友好的に解決することを約束します。友好的な解決が不可能で、法的紛争が生じた場合、両当事者は、それに該当するその他の管轄権を明示的に放棄することに同意し、法律が許す限り、その管轄権とマドリッド裁判所の当事者の管轄権に従うものとします。